Szanowni Państwo,
W związku ze zgłoszeniem reklamacji dotyczącej produktów zakupionych w RBT SOLAR Sp. z o.o., uprzejmie prosimy o dostarczenie następujących informacji, abyśmy mogli przystąpić do rozpatrzenia zgłoszenia:
– Numer zamówienia oraz numer faktury potwierdzającej zakup.
– Dokładny opis reklamowanego towaru, w tym jego ilość oraz datę dostawy.
– Szczegóły dotyczące przyczyny reklamacji, w tym wskazanie, czy problem dotyczy wady ilościowej czy wady jakościowej.
– Oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji
– Zdjęcia, filmy lub inne dodatkowe dokumenty, które mogą być niezbędne do dalszego postępowania i oceny zgłoszonego problemu.
Prosimy o zachowanie terminów przewidzianych w regulacjach, które wynoszą 14 dni od daty stwierdzenia wady.
Uprzejmie informujemy, że odpowiedź na zgłoszoną reklamację zostanie udzielona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
Z poważaniem,
Zespół RBT SOLAR Sp. z o.o.
Formularz reklamacyjny
Dane Zgłoszenia
* Administratorem Państwa danych osobowych jest firma RBT SOLAR Sp. z o.o. z siedzibą w Zgierzu (95 - 100) ul. Andrzeja Struga 14, a także Rex-Bud Budownictwo Sp. z o.o. S.K.A. z siedzibą w Łodzi (93 - 119) ul. Nieszawska 6/8, tel. 42 676 79 09 . Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celach promocyjnych, reklamowych, marketingowych i informacyjnych firmy takich jak: zamieszczanie w folderze/filmie reklamowym, na stronie internetowej i profilach firmy na portalach społecznościowych. Podstawą prawną przetwarzania danych jest wyrażona przez Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane będą przetwarzane do momentu zakończenia kampanii promocyjnej/reklamowej/marketingowej/informacyjnej lub do momentu wycofania zgody. Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania. Na mocy przepisów RODO mają państwo również prawo do usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Mają Państwo prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Mają Państwo również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – na zasadach określonych w art. 21 RODO. Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych - jeśli uznacie Państwo, iż przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym w celu ich przetwarzania w imieniu Administratora takim jak: podmioty wspomagające administratora w realizacji kampanii, firmy hostingowe. Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Nie będziemy podejmowali wobec Państwa zautomatyzowanych decyzji, w tym będących wynikiem profilowania.
